L'une des organisations reconnues parmi Les 100 meilleurs employeurs (2023), Les meilleurs employeurs pro-famille au Canada (2022) et Les meilleurs employeurs de Montréal (2022)
rédacteurs à Mediacorp Canada Inc. (17 nov. 2022)
Voici certaines des raisons pour lesquelles Bell Canada figure parmi Les 100 meilleurs employeurs (2023), Les meilleurs employeurs pro-famille au Canada (2022) et Les meilleurs employeurs de Montréal (2022)
- Bell Canada a été une voix pionnière de la sensibilisation à la santé mentale grâce aux initiatives « Bell Cause pour la cause », avec un engagement financier de plus de 155 millions $ sur 15 ans, l’entreprise a récemment commencé à proposer une couverture illimitée des soins de santé mentale pour tous les employés (et leur famille) dans le cadre de ses programmes d’avantages sociaux.
- Bell Canada a récemment lancé l’initiative « MonBoulot » qui aide les employés à élaborer des modèles de travail hybrides offrant une plus grande souplesse, une meilleure collaboration et un meilleur soutien quant à la manière de travailler, qu’il s’agisse de télétravail ou d’horaires flexibles.
- Parmi les politiques adaptées aux besoins des familles de Bell Canada, il faut noter des prestations complémentaires de congé de maternité et de congé parental pour les mères qui viennent d’avoir un enfant (jusqu’à 70 % du salaire pendant 36 semaines) ainsi que des prestations complémentaires de congé parental pour les pères et les parents adoptifs qui viennent d’accueillir un enfant (jusqu’à 70 % du salaire pendant 19 semaines), sans oublier les futurs parents qui peuvent bénéficier d’un généreux paiement de soutien aux traitements pour la fertilité d’un montant maximum de 15 000 $.
À Bell Canada, on travaille pour attraper l’avenir au vol
Aujourd’hui, la durée de vie typique des produits, services et applications numériques peut souvent sembler courte aux consommateurs, mais c’est ce qui rend le travail si passionnant chez Bell Canada, où suivre le rythme de l’évolution perpétuelle du paysage numérique est la première des tâches.
« Tout l’univers numérique est sans cesse en développement, explique Anuja Sheth, première vice-présidente, services technologiques et technologies de l’information à Bell Canada. Pensez à l’apprentissage automatique, à l’internet des objets, au nuage, aux nouveaux services de diffusion en continu qui naissent sans cesse. Ces technologies et services alimentent l’expérience numérique de l’avenir et nous sommes investis dans chacun d’eux. »
Éloi Minka, directeur du développement des médias numériques à Bell Média, dirige une équipe chargée de créer le logiciel qui alimente la vaste gamme d’offres numériques de Bell Média, avec notamment le service de diffusion en continu Crave ainsi que les sites Web de propriétés médias comme TSN et le Réseau des sports de langue française.
« Il faut construire, entretenir et exploiter ces sites web, explique M. Minka. En outre, nous avons aussi des applications pour toutes ces marques. Et, de nos jours, nous devons être présents à peu près partout où se trouvent nos clients, sur tous les types d’appareils. »
Dans un monde où les changements sont d’une rapidité époustouflante, il est important pour l’organisation d’avoir un apport frais de talents et d’idées. « Nous embauchons environ 1 000 étudiants chaque année et il s’agit d’un mélange de stagiaires et de nouveaux diplômés. Une grande partie de notre recrutement est axée sur les STIM, explique Mme Sheth, qui fait allusion aux sciences, à la technologie, à l’ingénierie et aux mathématiques.
Certaines personnes sortent de l’université en sachant où elles veulent faire leurs débuts, et elles peuvent apporter leur contribution dès le premier jour. Ceci est particulièrement vrai dans le cas des nouveaux diplômés qui peuvent avoir fait deux ou trois stages chez Bell. D’autres recrues participeront à un programme de rotation dans le cadre duquel elles travailleront dans différentes unités de nos activités.
Compte tenu de la taille et de l’envergure de Bell, cela peut être avantageux. Comme je le dis toujours, si vous réfléchissez aux produits et services que nous offrons, vous voyez qu’il y a de nombreuses entreprises au sein de l’entreprise à Bell, souligne Mme Sheth. Vous pouvez occuper tant de postes! »
Bell soutient également l’épanouissement professionnel des employés grâce au mentorat et à la planification de carrière, ce qui implique très souvent la mise à niveau des compétences ou l’apprentissage de nouvelles compétences. « Les érudits du 21e siècle ne sont pas les gens qui savent lire et écrire, mais ceux qui peuvent apprendre, désapprendre et réapprendre, fait remarquer Mme Sheth. Ce cycle est très important pour notre secteur, car les technologies évoluent très souvent. Il y a des choses qui peuvent perdre leur intérêt en un an. »
L’entreprise offre un riche éventail de matériel et de ressources d’apprentissage au sein de son université Bell U. « Si vous occupez un poste particulier et que vous voulez apprendre quelque chose du point de vue de la technologie, vous pouvez accéder à tout un univers de contenu de cours, de matériel et de ressources en ligne, explique M. Minka. Vous pouvez vous inscrire à un cours au sein de Bell et vous former ainsi. »
M. Minka ajoute que l’entreprise encourage tous les leaders à Bell à prendre le temps de se perfectionner dans le cadre de leur équipe, qu’il s’agisse d’évolution technique, de leadership, de diversité ou d’apprentissage et de ressources en matière de santé mentale. Il s’agit de comprendre où les employés veulent orienter leur carrière et les aider dans leur cheminement.
Bell Canada avance en gardant les gens branchés
Le 9 mars 2020, Tanya Nasehoglu est devenue directrice, dimensionnement et mise en place de réseau, chez Bell Canada. Le jour suivant, les restrictions liées à la COVID-19 sont entrées en vigueur et de nombreux membres de l’équipe Bell, y compris Tanya Nasehoglu, commencèrent à travailler à partir de la maison.
Non seulement assumait-elle un nouveau rôle au début d’une crise sanitaire mondiale, mais celui-ci était dans un secteur de l’entreprise où elle n’avait pas travaillé depuis qu’elle s’était jointe à Bell après avoir obtenu son baccalauréat en génie électrique de la Polytechnique de Montréal.
Elle supervise une équipe de centaines d’employés et est responsable de 14 installations qui fournissent des services Internet haute vitesse aux clients de Bell partout au Québec.
« La COVID ne nous a pas ralentis. Nos employés ont fait preuve d’une grande souplesse pour s’adapter à différents environnements de travail et concevoir de nouvelles façons de travailler », dit-elle. « C’est un moment critique, non seulement pour entretenir, mais aussi pour améliorer notre réseau ».
Un chef de file des communications depuis sa fondation en 1880 à Montréal, Bell met en service l’Internet haute vitesse dans plusieurs régions du Québec. Dans le cadre de l’Opération haute vitesse menée de concert avec les gouvernements du Québec et du Canada, Bell fournira des connexions Internet à 100 % par fibre optique à plus de 30 000 foyers et entreprises, dans près de 100 collectivités québécoises.
Dans un effort visant à aider l’accélération du déploiement des services Internet haute vitesse au Québec, Bell a mis en place plusieurs ressources pour offrir aux fournisseurs de services de télécommunications un accès facile au soutien. Cela comprend le Centre d’excellence, qui partage les pratiques exemplaires aux fournisseurs de services, et travaille à améliorer les communications du projet et à fournir une ligne sans-frais pour obtenir de l’aide.
« Nous travaillons sur des projets innovants qui ont des effets sur les gens de tous les coins du Québec », affirme Karine Moses, première vice-présidente, développement de contenu et nouvelles et présidente, direction du Québec. « Un progrès incroyable se fait quant à la façon dont les Canadiens se connectent les uns aux autres et avec le monde ».
Montréal a été l’une des premières villes où Bell a mis en service son réseau 5G, et maintenant, la plupart des régions du Québec y ont accès à la suite d’une expansion ambitieuse dans les municipalités de la province l’an dernier. Bell mène l’investissement en recherche et développement dans l’industrie des communications, incluant un partenariat avec l’Université de Sherbrooke pour concevoir des applications 5G pour l’Internet des objets, la fabrication innovante, et plus.
Tanya Nasehoglu a observé directement la façon qu’a Bell d’aligner sa stratégie d’entreprise et ses politiques en matière des ressources humaines pour favoriser l’engagement et l’avancement des employés. Elle a aussi vu comment l’entière équipe Bell s’est adaptée et a trouvé de nouvelles manières de collaborer.
« Nous avons pu résoudre des problèmes et élaborer des stratégies en mode virtuel avec des équipes de différentes unités d’affaires et des membres d’équipe sur le terrain travaillant sur les services essentiels », dit-elle. « Nous atteignons nos buts, mais nous adoptons une nouvelle approche pour y parvenir ».
Particulièrement pendant la COVID-19, Bell a mis l’accent sur le travail d’équipe et la collaboration pour plus de ses 50 000 membres d’équipe. Avec son nouveau programme de reconnaissance Better Together, les membres d’équipe peuvent se connecter par le biais d’une plateforme de mobilisation, la meilleure dans sa catégorie, et qui permet une collaboration et une reconnaissance simples et opportunes pour chacun.
« En plus de notre investissement continu dans les technologies transformatrices, nous continuons d’investir dans nos membres d’équipe en créant un milieu de travail plus collaboratif qui favorisera la créativité », affirme Karine Moses.
Tanya Nasehoglu décrit les avancées technologiques dont elle a été témoin pendant ses 17 ans avec l’entreprise comme étant nulles autres qu’incroyables. « Ça te pousse à apprendre quelque chose de nouveau. Tu ne peux jamais devenir confortable, tu dois rester agile ».
Elle dit que dans son nouveau poste la technologie peut être différente, mais la dynamique reste la même. « Nous sommes tous motivés à poursuivre l’amélioration », dit-elle. « Nous voulons offrir à nos clients les meilleurs produits ».
L'une des organisations reconnues parmi Les meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens (2022)
rédacteurs à Mediacorp Canada Inc. (17 janv. 2022)
Voici certaines des raisons pour lesquelles Bell Canada figure parmi Les meilleurs employeurs pour les jeunes Canadiens (2022)
- Le salon virtuel de l’emploi de Bell Canada offre des occasions aux étudiants et aux nouveaux diplômés de se connecter virtuellement aux recruteurs et d’accéder à différents évènements et activités, y compris des webinaires, des ateliers de demande d’emploi, des séances d’entrevues express, et des séances de questions et réponses avec l’équipe de dirigeants de Bell.
- Bell Canada gère plusieurs programmes de leadership des nouveaux diplômés pour soutenir la formation de la prochaine génération de leaders. Les participants travaillent dans diverses divisions pour une durée de 18 mois à 3 ans et assistent au sommet annuel des programmes de leadership des nouveaux diplômés de l’entreprise.
- Les stages d’été chez Bell Canada permettent aux étudiants de découvrir le Programme du leadership des nouveaux diplômés et de l’intégrer rapidement. Pendant leur stage, les étudiants sont jumelés à un compagnon et ils participent à diverses activités uniques, notamment à des séances de réseautage avec des cadres et gestionnaires de l’entreprise et d’autres diplômés de Bell, à des initiatives de bénévolat au Centre de toxicomanie et de santé mentale CAMH et à la banque alimentaire North York Harvest Food Bank, et avant la COVID-19, à différentes activités sociales comme des soupers d’équipes, des visites chez Bell Media, ou un après-midi passé à une salle locale de jeux électroniques.
- Bell Canada est associée à Career Edge depuis 23 ans et propose des stages de travail aux candidats. À ce jour, Bell Canada a offert plus de 1 200 affectations et a embauché environ 300 stagiaires dans des postes à temps plein. Bell Canada collabore également avec Lime Connect pour recruter des étudiants et de nouveaux diplômés handicapés.
Les nouveaux diplômés peuvent apprendre des meilleurs chez Bell Canada
Dans le court laps de temps où elle s’est jointe à Bell à l’automne 2020, Susan Zhao a acquis une vaste expérience dans l’entreprise.
D’abord impliquée en marketing et communication chez Bell Mobilité, elle a passé neuf mois à travailler en équipe interfonctionnelle et aussi avec des agences externes sur des campagnes de marketing direct. Plus récemment, comme conseillère en médias sociaux et en marketing de contenu, Susan a soutenu des initiatives stratégiques pour promouvoir des produits technologiques de La Source.
« J’ai pu améliorer mes compétences et gagner une expérience précieuse, tout en ayant un effet sur mon travail quotidien », affirme-t-elle. « C’est un environnement de travail dynamique où chacun peut donner ses idées ».
Susan Zhao a joint Bell comme membre du programme de leadership des nouveaux diplômés après avoir obtenu son baccalauréat en commerce de Rotman Commerce de l’University of Toronto.
Le programme offre aux diplômés postsecondaires l’occasion de travailler dans les différents secteurs des nombreuses unités d’entreprise de Bell. Les participants ont aussi bénéficié d’un mentorat régulier de la part de hauts dirigeants et ont des possibilités de réseautage à grande échelle avec les membres de l’équipe de partout au pays.
« Nous avons des leaders et des équipes qui sont parmi les meilleurs dans leurs domaines », affirme Claire Gillies, présidente de Bell Mobilité. « Nos nouveaux diplômés ont l’occasion non seulement d’apprendre d’eux, mais aussi de travailler directement avec eux sur des projets innovants ».
La présidente, a la tête de la communication sans-fil de Bell à l’échelle nationale, y compris Virgin Plus et Lucky Mobile, a commencé sa carrière dans l’entreprise de la même manière que Zhao.
« Il y a environ 20 ans, j’étais une nouvelle diplômée moi-même, ce qui a aidé à propulser ma carrière vers l’avant chez Bell », de dire Claire Gillies. En 2000, je me suis jointe à un programme d’alternance travail-études, et j’ai progressé vers plusieurs postes de premier plan, avant d’assumer mon poste actuel en janvier 2020.
« Que vous joigniez Bell comme stagiaire ou nouveau diplômé, soyez assuré que vous apprendrez rapidement grâce à une expérience professionnelle concrète ».
C’est en 2019, après s’être jointe à Bell comme stagiaire, que Susan Zhao a appris l’existence du programme. Elle faisait partie des 1 000 étudiants embauchés annuellement par Bell. L’entreprise travaille avec plusieurs organisations, y compris Onyx Initiative, dans le but d’offrir des stages et des occasions à temps plein aux étudiants et aux nouveaux diplômés. Bell a déjà atteint sa cible relative à la représentation des personnes autochtones, noires et de couleur parmi les stagiaires et les diplômés embauchés et qui était de 40 pour cent d’ici 2025.
Les participants au programme ont passé leurs placements de 18 mois à gagner de l’expérience dans des domaines tels que le réseau, l’informatique décisionnelle, le média, les opérations client et les ressources humaines. Bell est un chef de file dans le réseau et l’innovation dans les services, et les nouveaux diplômés travaillent sur les dernières technologies, y compris Fibe, Crave, Alt TV, l’informatique en nuage, et l’Internet des objets.
Zhao approche la fin de sa deuxième rotation de neuf mois, elle a gardé contact avec les autres nouveaux diplômés de l’University of Toronto intéressés par des carrières potentielles au sein de l’entreprise de télécommunications.
« Plusieurs d’entre eux ont exprimé un intérêt pour Bell en raison de la diversité d’emplois et la possibilité de travailler avec les dernières technologies », dit-elle.
À titre de chef de file mondial de l’innovation 5G, Bell offre des expériences mobiles immersives grâce à l’appli exclusive TSN 5G View/Vision 5G RDS et la récente collaboration avec TikTok qui réunit les créateurs grâce è l’effet de réalité augmentée de Paint Portal.
Les jeunes jouent un rôle clé dans la progression de la technologie 5G puisque Bell a des partenariats de recherche avec Western University et l’Université de Sherbrooke pour construire et accélérer l’écosystème d’innovation 5G du Canada.
Comme Claire Gillies l’explique : « Les étapes innovantes que nous franchissons dans la connectabilité et les infrastructures essentielles continueront de changer la façon de vivre et de travailler des Canadiens et des Canadiennes ».
L'une des organisations reconnues parmi Les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada (2022)
Par Kristina Leung et Stephanie Leung, rédacteurs à Mediacorp Canada Inc. (7 mars 2022)
Voici certaines des raisons pour lesquelles Bell Canada figure parmi Les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada (2022)
- Bell Canada a mis sur pied un groupe consultatif sur l’accessibilité en 2019 afin d’améliorer les possibilités d’emploi pour les personnes handicapées, rendant le milieu de travail accessible physiquement, passant en revue la prestation de ses programmes et services pour en assurer l’accessibilité, et examinant l’accessibilité de sa technologie (ordinateurs, téléphones intelligents et autres technologies). Depuis, le groupe a augmenté son nombre de membres à 228, et ceux-ci s’expriment sur des expériences vécues et contribuent à mieux comprendre les besoins et les défis à relever pour réussir.
- En 2019, Bell Canada a mis sur pied le groupe de ressource pour les employés Réseau des professionnels noirs de Bell pendant le Mois de l’histoire des Noirs, visant ainsi à soutenir le développement professionnel, à augmenter la sensibilisation aux cultures, et à impliquer et attirer de nouveaux talents. Plus de 700 personnes se sont jointes au GRE depuis qu’il a vu le jour, lequel a célébré l’an dernier le Mois de l’histoire des Noirs avec neuf activités sous le thème « aller de l’avant » vers un futur meilleur et prometteur, professionnellement et personnellement.
- Bell Canada s’associe au Réseau pour l’emploi des conjoints des militaires des Services aux familles des militaires pour appuyer le perfectionnement professionnel des conjoints de militaires et a embauché plus de 470 anciens combattants et conjoints d’anciens combattants depuis 2013. L’entreprise offre également une formation spécialisée à l’interne pour s’assurer que les recruteurs comprennent la transférabilité des compétences des anciens combattants.
Comme enfant d’immigrants de Hong Kong, j’ai grandi en sachant pertinemment que mes parents avaient déménagé au Canada pour moi. [...] Ils étaient si fiers lorsque j’ai commencé à travailler chez Bell Canada, une marque et une entreprise emblématiques canadiennes. Au cours des 20 dernières années, j’ai pratiquement grandi ici, bâtissant ma carrière en ressources humaines. [...] De nombreux leaders, mentors et collègues exceptionnels m’ont inspirée, ils m’ont poussée à avancer, inspirée, aidée à trouver ma voix et aussi encouragée. Avoir ce soutien a été tellement important pour moi, et cela explique en partie pourquoi le mentorat, l’accompagnement personnalisé, et le développement des autres me passionnent autant. Angie Harrop, directrice, Talents et Engagement
Chez Bell, la diversité rend chacun meilleur
Alicia Jarvis s’est jointe à Bell en août 2021 comme gestionnaire de produit principale, portefeuille d’accessibilité. Il s’agissait de son deuxième tour dans l’entreprise, ayant été embauchée à l’origine comme stagiaire après avoir obtenu son baccalauréat en criminologie de l’Université York.
« J’ai un intérêt pour la technologie et une passion pour les droits de la personne », dit-elle. « Travailler chez Bell m’offre continuellement des possibilités d’apprendre tout en travaillant à l’amélioration de l’expérience de nos clients avec nos produits ».
Alicia explique que les progrès technologiques et la compréhension des gens en ce qui touche l’accessibilité ont considérablement augmenté au cours des 10 dernières années.
« Nous travaillons non seulement avec des technologies de pointe, mais nous mettons une priorité importante à les rendre accessibles de façon à ce que chacun ait la possibilité d’utiliser des produits nouveaux et uniques ».
Avec le nouveau programme d’accessibilité, Bell s’engage à créer un environnement exempt d’obstacles pour les membres de l’équipe et les clients, et Alicia Jarvis y joue un rôle clé. Dans le cadre de son emploi, elle travaille avec les équipes de produit pour les aider à comprendre les exigences, les normes et les meilleures pratiques en matière d’accessibilité, et de faire des changements au besoin.
Bell est un chef de file canadien des communications depuis sa fondation en 1880, et ses efforts visant à répondre aux besoins uniques de ses clients l’ont mené vers une approche innovatrice, accessible et inclusive.
« La diversité, l’équité et l’inclusion ont été à l’avant-plan de nos discussions pour soutenir les membres de l’équipe et nos clients », affirme Farshad Kajouii, vice-président, tarification, opérations et affichage, qui s’est joint à Bell il y a 25 ans. « En employant des gens qui reflètent la diversité des communautés que nous desservons, nous pouvons mieux servir nos clients et apporter de nouvelles idées qui amélioreront notre fonctionnement à long terme ».
Né en Iran, Farshad Kajoui est arrivé au Canada à l’âge de 9 ans. Il a été témoin de l’évolution de l’approche de Bell en matière de diversité, d’équité et d’inclusion (« DEI »), et a personnellement fait l’expérience de sa diversité de possibilités. À ses débuts dans l’entreprise, il travaillait les nuits tout en terminant ses études en commerce pendant le jour. Depuis, il a occupé quinze postes différents, y compris huit comme directeur, dans six différents groupes au sein de l’entreprise, passant du réseau, à la technologie et au média.
L’accessibilité n’est qu’un aspect de l’importance qu’accordé Bell à la DÉI. Menée par le Conseil du leadership en matière de diversité et les groupes de ressources pour les employés, l’entreprise a incorporé la DÉI dans tout ce qu’elle fait, des pratiques d’embauche, à l’engagement des employés, à la stratégie d’entreprise.
Ses groupes de ressources pour les employés, lesquels comprennent le Réseau des professionnels noirs de Bell, Fierté chez Bell, et Les femmes chez Bell, continuent de voir grandir le nombre de leurs membres. Ils offrent un éventail d’activités et de possibilités d’apprentissage en mode virtuel à tous les membres de l’équipe. Pendant des années, Bell a bâti des relations avec des organisations axées sur l’inclusion et a récemment établi des partenariats avec Ascend Canada, Black Professionals in Tech Network, Catalyst, Indigenous Works, Lime Connect et The Women in Tech Network.
« Les gens conçoivent les idées, ont les connaissances spécialisées et les perspectives qui mènent l’élan, les possibilités et les valeurs », affirme-t-il. « Avoir une diversité d’expériences conduit à de meilleurs résultats. C’est gagnant-gagnant pour les clients et l’entreprise ».
Bell a mis en place une mesure importante pour régler les effets du racisme systémique sur les personnes autochtones, noires et de couleur (PANDC). Par exemple, l’entreprise a fixé des objectifs pour une représentation des PANDC dans la haute direction d’au moins 25 pour cent d’ici 2025, et son but d’embaucher au moins 40 pour cent d’étudiants et de diplômés faisant partie de la communauté des PANDC est déjà atteint.
« C’est facile d’en parler, mais les résultats découlent des actions, et non des mots, et Bell est déterminé à prendre les bonnes mesures. « C’est quelque chose que j’adore à propos de l’entreprise qui reconnaît qu’il y a toujours plus à faire ».
L'une des organisations reconnues parmi Les employeurs les plus écolos au Canada (2022)
rédacteurs à Mediacorp Canada Inc. (19 avr. 2022)
Voici certaines des raisons pour lesquelles Bell Canada figure parmi Les employeurs les plus écolos au Canada (2022)
- Bell Canada gère un programme de collecte des déchets électroniques destiné aux consommateurs dans le cadre duquel tous les produits vendus sont acceptés, notamment les téléphones mobiles, les téléviseurs et les modems. En 2020, plus de 2 537 tonnes d’appareils électroniques ont ainsi été détournées des sites d’enfouissement grâce ces programmes.
- En partenariat avec des programmes communautaires, Bell Canada a installé des bornes de recharge pour les véhicules électriques à plus de 20 endroits au Québec, en Ontario et au Manitoba. On compte aujourd’hui plus de 100 installations et d’autres à venir tous les ans.
- Bell Canada exploite des systèmes solaires et hybrides au diesel dans neuf lieux de travail éloignés des Territoires du Nord-Ouest. Le système d’énergie solaire de Whitehorse au Yukon génère 130 000 kWh d’énergie renouvelable tous les ans ou l’équivalent d’une économie de plus de 300 tonnes de dioxyde de carbone annuellement.
Pour Bell, la durabilité offre des possibilités d’innover
Catherine Jacques-Brissette a joint Bell Canada il y a près de 10 ans comme consultante pour le groupe des services d’actuariat et des pensions de l’entreprise. À titre d’actuaire en règle, elle gérait les risques financiers à long terme de Bell Canada.
« Personnellement, je ressentais le besoin de faire quelque chose qui me passionnait plus, ce qui m’a attirée vers l’environnement, qui a toujours été proche de mon cœur », dit-elle.
Comme elle l’a découvert, depuis 25 ans Bell réduisait les impacts environnementaux de ses activités opérationnelles. L’entreprise fixait des cibles de rendement de plus en plus ambitieuses en matière d’environnement, lesquelles sont surveillées pas son système de gestion de l’environnement certifié ISO 14001. À ses débuts pour l’entreprise, le leadership environnemental était déjà un outil essentiel de sa stratégie concurrentielle à long terme.
« Cette importance accordée à l’environnement entraîne des occasions à l’interne », affirme Marc Duchesne, vice-président, Sécurité et responsabilité d’entreprise. « Elle mise sur l’innovation et fait en sorte que les membres d’équipe participent au repérage d’initiatives de réduction de la consommation d’énergie ».
En 2021, Bell a mis sur pied Mieux pour tous, un engagement à long terme voulant créer de meilleurs résultats pour les parties intéressées, incluant les collectivités, employés et clients canadiens de partout. Chez Bell, le leadership environnemental, social et de gouvernance (« ESG ») est une partie intégrante de la culture d’entreprise.
L’attachement à la durabilité de Bell s’étend à toute l’entreprise, et aussi à ses clients et ses fournisseurs, visant ainsi à atteindre un futur plus durable.
Par exemple, au cours des cinq dernières années Bell a dépassé ses cibles pour les déchets électroniques et a récupéré des millions de téléphones, de téléviseurs, de modems et de cellulaires. Plus récemment, l’entreprise s’est associée au Fonds mondial pour la nature (Canada) pour donner les revenus de ses programmes de récupération afin d’aider le fonds pour ses initiatives axées sur les changements climatiques.
« Nous sommes déterminés à ce que nos activités opérationnelles deviennent carboneutres d’ici 2025 », explique Marc Duchesne. « Pour 2030, nous avons fixé des cibles de réduction des émissions de GES fondées sur la science, qui sont conséquentes à limiter le réchauffement planétaire à 1,5 °C, dans le prolongement de l’objectif de température le plus ambitieux de l’Accord de Paris ».
Les initiatives environnementales de Bell correspondent aux préoccupations et aux priorités de ses employés et des autres parties intéressées. Dans un sondage réalisé l’an dernier, ces derniers ont désigné les changements climatiques comme étant le problème environnemental le plus important que l’entreprise doit affronter, suivi par la conservation d’énergie et l’adoption de véhicules électriques.
Catherine Jacques-Brissette a passé du groupe des services des pensions de Bell à son équipe de responsabilité d’entreprise et environnement comme analyste principale, intelligence d’affaires. « J’ai appris comment la science actuarielle peut contribuer à la lutte contre les changements climatiques », dit-elle. « J’ai découvert que c’est un domaine où je peux utiliser ma spécialisation en actuariat pour avoir un impact positif ».
Pour réduire l’empreinte carbone de l’entreprise, elle analyse les données collectées par les coordonnateurs des services environnementaux de Bell partout au pays pour les convertir en émissions de carbone.
« Puis, nous fixons des cibles ambitieuses de réduction du carbone et nous élaborons une analyse de rentabilité à être approuvée par la haute direction ». Du conseil d’administration aux techniciens installant l’équipement de réseau, Bell prend tellement au sérieux ses engagements environnementaux que l’entreprise a intégré la durabilité dans ses impératifs stratégiques.
« C’est une occasion double », affirme Marc Duchesne. « Nous travaillons déjà dans un secteur qui émet peu de carbone, mais nous créons et vendons également une technologie qui permet aux gens de réduire leur empreinte carbone. Il nous est non seulement possible de faire la bonne chose, mais nous créons également des produits qui aident les autres à aussi faire cela ».
