L'une des organisations reconnues parmi Les meilleurs employeurs de la région du grand Toronto (2025)
Par Richard Yerema et Kristina Leung, rédacteurs à Mediacorp Canada Inc. (2 déc. 2024)
Voici certaines des raisons pour lesquelles Régie des alcools de l’Ontario / LCBO figure parmi Les meilleurs employeurs de la région du grand Toronto (2025)
- La LCBO aide ses employés à réaliser leurs ambitions professionnelles grâce à une planification de carrière interne, des programmes de perfectionnement en leadership et un programme de mentorat « PairUp » lancé récemment qui permet aux employés de se renseigner sur les différents secteurs d’activité
- La LCBO dispose d’un centre de ressources dédié au partage des ressources en matière de bien-être (la nutrition, la santé financière, l’activité physique et la santé mentale sont parmi les thèmes abordés) et aide les employés à prendre le temps dont ils ont besoin pour se reposer et se ressourcer (jusqu’à huit jours personnels et cinq jours de congé de maladie, en fonction du groupe d’employés)
- La LCBO appuie les employés qui souhaitent commencer une famille avec un supplément de congé de maternité ou parental pour les employés à temps plein, allant jusqu’à 93 % du salaire pendant jusqu’à 27 semaines pour les nouvelles mères et jusqu’à 10 semaines pour les pères et les parents adoptifs
La LCBO appuie la réussite de chaque membre de l’équipe
En tant que directeur des opérations à l’entrepôt de la Régie des alcools de l’Ontario (LCBO) à Whitby, en Ontario, Daniel Strange-Dedier a une gamme de responsabilités – y compris se présenter à 4 heures du matin le vendredi pour aider à organiser un barbecue pour l’équipe du quart de nuit. Mais l’heure matinale ne le dérange pas. « Nous avons du plaisir au travail parce qu’il y a un grand sentiment de communauté – ce sont tous mes amis », affirme-t-il.
Ayant son siège social à Toronto, la LCBO est un organisme gouvernemental provincial et un détaillant et grossiste responsable de vin, de bière et de spiritueux en Ontario. Lorsque M. Strange-Dedier s’y est joint en 2023, il a commencé comme superviseur des opérations avant qu’on lui offre un détachement comme directeur intérimaire des opérations.
« Je suis une personne très motivée, et j’étais heureux d’accepter plus de travail et plus de responsabilités, commençant tranquillement en remplaçant d’autres personnes en congé, déclare M. Strange-Dedier. « J’ai toujours obtenu le soutien intégral de mon équipe de la haute direction et je continue d’en tirer des leçons. »
D’un bout à l’autre de l’organisation, il y a un accent important sur l’apprentissage. « La capacité de grandir à tous les niveaux est un pilier important ici, affirme Lori-Ann Romano, directrice régionale. La LCBO encourage les membres de l’équipe à en faire plus de ce qui les intéresse personnellement, et nous appuyons leurs parcours. »
« Nous gagnons en équipe » est une valeur de l’entreprise, et cela est évident de haut en bas. « En fait, nous visons le succès de toute l’équipe, et le soutien qui est offert à notre personnel tant au travail qu’ailleurs », affirme Mme Romano. La création de lieux de travail accueillants et la reconnaissance des jalons professionnels et personnels et des accomplissements sont essentielles pour que les gens se sentent appuyés, appréciés et en sécurité au travail.
En fait, la sécurité et le mieux-être sont des priorités absolues de la stratégie de l’effectif de la LCBO. Les entrepôts tiennent régulièrement des discussions sur la sécurité afin de tenir les gens informés, et il y a des campagnes dans toute la LCBO tout au long de l’année axées sur des sujets de santé pour toute la personne, allant de la santé mentale, de la nutrition, du levage sécuritaire et du mieux-être financier.
Adopter la diversité, l’équité et l’inclusion fait aussi partie intégrante de la stratégie de l’effectif de la LCBO, puisque les employés proviennent de partout dans le monde et reflète la diversité de l’Ontario. Au menu à ce barbecue de 4 heures du matin : des burgers, avec options végétaliennes, végétariennes et halal.
M. Strange-Dedier, de descendance antillaise, reconnaît l’importance de l’inclusion dans le milieu de travail, et est un ambassadeur de bonne culture, un réseau d’employés bénévoles passionnés de l’établissement d’une culture inclusive et de favoriser un sentiment d’appartenance. « Mon équipe sait que je vais les écouter, et que je vais m’acquitter de mes responsabilités à leur égard; c’est ainsi qu’on inspire la confiance, et ça rend les choses beaucoup plus faciles, affirme-t-il. « La politique de porte ouverte nous permet d’avoir ces conversations importantes, de bâtir des relations et de créer ce sens de communauté. »
Une autre façon dont M. Strange-Dedier a créé des liens avec ses collègues est en participant à un événement de plantation d’arbres bénévole de la LCBO à Whitby, en partenariat avec Arbres Canada. « C’est la première fois que je plantais un arbre, et le sol était dur!, déclare-t-il en riant. C’était génial, parce que j’ai pu rencontrer des gens d’autres divisions, comme du siège social et du détail, et c’était enrichissant de savoir que j’aidais l’environnement tout en entretenant un sens de communauté avec mes collègues. »
Les gens de la LCBO se réunissent pour un but commun – servir les Ontariens –, mais aussi pour s’amuser et échanger des expériences. Beaucoup d’entre eux étaient des clients avant de se joindre à l’organisation.
« J’ai toujours été un client fidèle de la LCBO, mais en cherchant des possibilités de carrières, j’ai recherché la LCBO comme employeur, et j’espérais pouvoir me joindre à cette organisation de calibre mondial, affirme Mme Romano. « J’ai aimé son engagement envers les produits locaux, et qu’elle met l’accent d’abord sur ses clients et ses gens. »
L'une des organisations reconnues parmi Les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada (2025)
Par Kristina Leung, Chantel Watkins, and Cypress Weston, rédacteurs à Mediacorp Canada Inc. (24 févr. 2025)
Voici certaines des raisons pour lesquelles Régie des alcools de l’Ontario / LCBO figure parmi Les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada (2025)
- La LCBO conserve son initiative L’esprit d’inclusion pour aider à éliminer les obstacles que rencontrent les femmes dans les domaines de la vinerie, de la brasserie et de la distillerie. En plus des bourses d’études, le programme facilite les relations de mentorat et identifie des placements coopératifs rémunérés pour les participantes qui souhaitent commencer ou faire progresser leur carrière
- La LCBO a créé le programme Good Culture Ambassadors afin d’inciter les employés à se mobiliser à l’échelle locale et à agir en tant que champions de la culture, plus de 700 employés dans l’ensemble de l’organisation y participent activement, recevant régulièrement de l’actualité sur les activités liées à la diversité, à l’inclusion, à l’appartenance et à l’équité, à la santé mentale et au bien-être, le changement, ainsi que des renseignements liés à la plateforme d’impact social de l’organisation, L’esprit de viabilité (qui aide à sensibiliser, à susciter la mobilisation, à encourager la participation et à solliciter les commentaires des employés)
- Le conseil pour l’inclusion de la LCBO assure une surveillance stratégique et contribue aux initiatives en matière de diversité, d’inclusion et d’appartenance (DIAÉ) dans une optique d’équité et pour s’attaquer au racisme; le conseil est diversifié et composé de cadres supérieurs de l’organisation
La LCBO s’ouvre à la diversité des origines et des voix
Lorsque Shraddha Gotad et son mari ont immigré à Toronto à partir de Mumbai en 2019, son mari a dû rentrer chez lui pour régler une urgence familiale, et ce quatre jours seulement après leur arrivée; et à cause de la pandémie, il n’a pas pu revenir avant un an. « Le fait d’être seule dans un nouveau pays m’a appris les valeurs de la patience et de la persévérance », explique Mme Gotad. Elle a appliqué ces valeurs lors de sa recherche d’emploi, et elles ont porté leurs fruits lorsqu’elle a rejoint la Régie des alcools de l’Ontario (LCBO), située à Toronto, en 2021.
La LCBO est une organisation gouvernementale provinciale et un grossiste et détaillant responsable du vin, de la bière et des spiritueux en Ontario. La diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) font partie de la stratégie de la LCBO en matière de ressources humaines, car les employés viennent du monde entier et sont le miroir de la diversité de l’Ontario. Le premier rôle de Mme Gotad en tant que consultante en apprentissage et en développement des talents était un remplacement pour un congé de maternité de 18 mois.
« Dès le premier entretien, j’ai su que c’était là que je voulais travailler », déclare Mme Gotad. « Les membres du groupe étaient très polis et j’ai eu l’impression d’être appréciée et entendue. Lorsque j’ai rejoint la LCBO, je me suis tout de suite sentie à l’aise. »
Aujourd’hui directrice principale intérimaire de l’apprentissage et du développement des talents, Mme Gotad fait du bénévolat pour diriger les ressources humaines dans le cadre du programme Good Culture Ambassadors de la LCBO. Elle est également coresponsable du groupe de ressources pour les employés qui soutient les employés racialisés et fait la promotion de l’équité raciale, de la compréhension des diverses cultures et de l’appréciation des expériences mondiales; à ce titre, elle sert de pont entre le programme de diversité et les employés.
La première feuille de route de la LCBO en matière de diversité a été créée en 2020 et comprenait dix domaines clés, qui ont été évalués et mis à jour l’année dernière. « La diversité, l’équité et l’inclusion sont un voyage; on n’en a jamais fini », déclare Priscilla Fraser, vice-présidente responsable des talents, de la sécurité et de l’inclusion. « C’est parce que le monde change, la langue change et les gens changent. »
Dans le cadre de son engagement à évoluer, la LCBO a également revu ses valeurs d’entreprise. « Tous nos employés ont été interrogés et nous avons élaboré nos nouvelles valeurs en tenant compte de leurs commentaires, à savoir que nos anciennes valeurs ne représentaient pas suffisamment le nouveau travail de DEI que nous avions entrepris; ils tenaient à ce que cet aspect soit représenté », explique Mme Fraser. La création d’un lieu sûr pour tous et la célébration de l’authenticité font partie des cinq nouvelles valeurs qui orientent la culture inclusive de la LCBO.
La feuille de route et les valeurs sont diffusées sur l’intranet de la LCBO et accessibles à tous les employés, dans les bureaux de l’entreprise, les magasins et les entrepôts. « Nous voulons que chacun se sente en sécurité, valorisé, respecté et écouté », déclare Mme Fraser. « Il est bon de s’arrêter et de faire le point régulièrement. »
Les réunions d’équipe, les séminaires et les discussions au coin du feu couvrent des sujets aussi variés que la vérité et la réconciliation, la consommation responsable de substances, le développement durable, la santé mentale, la communauté et la bienfaisance. Mme Gotad a beaucoup aimé la discussion sur les pronoms de genre. « Cela a été très instructif pour moi, et j’ai appris à être plus inclusive et plus respectueuse », dit-elle.
Un autre programme important, intitulé We Belong, soutient l’embauche de personnes handicapées dans les magasins et les entrepôts. « Cela me tient particulièrement à cœur, car j’ai une sœur atteinte d’une déficience intellectuelle et je souffre d’un handicap invisible », explique Mme Fraser. « Nous sommes très fiers de jouer un petit rôle pour réaliser les rêves des gens sur leur lieu de travail. »
Mme Gotad a l’impression d’occuper le poste de ses rêves et de disposer d’une grande marge de manœuvre pour évoluer. « Priscilla est une mentore : elle m’a confié des projets qui m’ont poussée à apprendre et à donner le meilleur de moi-même, et elle m’a soutenue entièrement », dit-elle. « Les cadres supérieurs sont favorables à la croissance, donc si une occasion se présente et qu’ils voient que vous êtes prêt, ils vous la proposeront. »
Mme Gotad apprécie avant tout le fait que la LCBO accorde de l’importance à la diversité des origines, des capacités et des expériences. « La DEI est un état d’esprit », dit-elle. « C’est la façon dont vous travaillez ensemble, apprenez ensemble et grandissez ensemble. »
