L'une des organisations reconnues parmi Les meilleurs employeurs de la région du grand Toronto (2026)
Par Richard Yerema, Kristina Leung et Stephanie Leung, rédacteurs à Mediacorp Canada Inc. (19 janv. 2026)
Voici certaines des raisons pour lesquelles Régie des alcools de l’Ontario / LCBO figure parmi Les meilleurs employeurs de la région du grand Toronto (2026)
- La LCBO aide ses employés à concrétiser leurs ambitions professionnelles grâce à des programmes internes de planification de carrière et de développement du leadership, ainsi qu’au nouveau programme de mentorat « PairUp », qui permet aux employés de découvrir d’autres secteurs d’activité.
- Dans le cadre de son engagement envers la diversité, l’équité et l’inclusion, la LCBO a mis à jour au cours de la dernière année plusieurs avantages sociaux afin de les rendre plus inclusifs, notamment une couverture pour les soins liés à l’affirmation du genre et une couverture accrue en santé mentale (jusqu’à 3 000 $ pour des services offerts par des psychologues, travailleurs sociaux et psychothérapeutes).
- La LCBO appuie les employés qui souhaitent commencer une famille avec un supplément de congé de maternité ou parental pour les employés à temps plein, allant jusqu’à 93 % du salaire pendant jusqu’à 27 semaines pour les nouvelles mères et jusqu’à 10 semaines pour les pères et les parents adoptifs.
Une culture d’empathie qui donne envie de rester
Une semaine seulement après son mariage, Abhishek Khurana a perdu son emploi dans une agence de marketing, en pleine pandémie. Puis il est tombé sur une offre pour un poste de planificateur marketing à la Régie des alcools de l’Ontario (LCBO). Il a contacté quelques employés sur LinkedIn pour mieux comprendre ce grossiste et détaillant de boissons alcoolisées.
« J’ai remarqué que les gens travaillaient ici depuis très longtemps, se souvient-il. Plusieurs affichaient de 10 à 15 ans d’ancienneté au sein de cette société d’État provinciale. Il leur a donc demandé ce qui les incitait à rester. Il a appris que, derrière son envergure, 8 000 postes et une grande variété de parcours possibles, la LCBO demeurait une organisation profondément humaine.
Le bien-être des employés est réellement une priorité ici, et je l’ai constaté personnellement, » souligne M. Khurana, aujourd’hui passé d’un poste contractuel à un poste permanent d’analyste en renseignements sur la clientèle.
Immigrants de première génération, M. Khurana et sa conjointe ne pouvaient compter sur aucune famille élargie lorsque leur premier enfant est né. Ils ont donc pris l’ensemble du congé parental combiné maximal (dont 12 semaines pour Abhishek). Pendant son congé, le complément de salaire de la LCBO a porté son revenu à 93 % de son salaire habituel.
« Même à mon retour, mon directeur m’a demandé ce qu’il pouvait faire pour me soutenir, raconte-t-il. J’ai pu bénéficier d’une plus grande flexibilité pour m’adapter à ma nouvelle vie de parent qui travaille. Ça m’a vraiment touché.
Ses collègues ont aussi été au rendez-vous. Mon équipe m’a organisé une fête prénatale avant mon départ. Tout le monde a été incroyablement bienveillant », dit-il.
En plus de ses avantages sociaux (vaste éventail de programmes de formation, perfectionnement et mentorat, aide aux études, soutien aux familles), la LCBO compte des groupes de ressources pour les employés (GRE), animés par des bénévoles, qui font avancer la diversité, l’équité et l’inclusion.
« J’ai déjà subi de la discrimination dans un autre emploi. Quand j’ai eu l’occasion de devenir une voix du changement, une voix pour les personnes racisées à la LCBO, je l’ai saisie immédiatement », explique M. Khurana, aujourd’hui membre d’un comité du GRE dédié aux communautés racisées.
« J’apprends des réalités que je ne vis pas, et ça m’aide à mieux soutenir mon équipe », ajoute Kelly Taylor, membre de la Women’s Action Alliance et directrice principale de l’engagement des clients et des employés. Forte de 35 ans d’expérience au sein de multiples départements de la LCBO, elle incarne cette culture d’empathie.
« On voit vraiment l’engagement de l’organisation dans les moments difficiles, dit-elle. Quand des employés de mon équipe sont décédés pour des raisons de santé, l’équipe du mieux-être au travail m’a soutenue, et nous avons eu accès à des ressources en santé mentale pour toute l’équipe. Nous vivions un deuil profond, et l’organisation partageait notre peine. Elle s’est mobilisée pour nous soutenir, ensemble. »
La LCBO offre tellement de ressources qu’elle compte un groupe de 800 employés bénévoles, appelés « ambassadeurs de la bonne culture », formés pour faire connaître ces services et aider leurs collègues à y accéder. M. Khurana en fait partie.
Et cet engagement ne faiblit jamais, peu importe l’étape de la carrière.
« On peut parfois voir les employés chevronnés comme étant sur le départ, dit Taylor. Je dirais sans hésiter que l’organisation valorise mon ancienneté et mon expérience. J’ai toujours senti que j’avais ma place et que mes contributions comptaient. »
L'une des organisations reconnues parmi Les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada (2025)
Par Kristina Leung, Chantel Watkins, and Cypress Weston, rédacteurs à Mediacorp Canada Inc. (24 févr. 2025)
Voici certaines des raisons pour lesquelles Régie des alcools de l’Ontario / LCBO figure parmi Les meilleurs employeurs pour la diversité au Canada (2025)
- La LCBO conserve son initiative L’esprit d’inclusion pour aider à éliminer les obstacles que rencontrent les femmes dans les domaines de la vinerie, de la brasserie et de la distillerie. En plus des bourses d’études, le programme facilite les relations de mentorat et identifie des placements coopératifs rémunérés pour les participantes qui souhaitent commencer ou faire progresser leur carrière
- La LCBO a créé le programme Good Culture Ambassadors afin d’inciter les employés à se mobiliser à l’échelle locale et à agir en tant que champions de la culture, plus de 700 employés dans l’ensemble de l’organisation y participent activement, recevant régulièrement de l’actualité sur les activités liées à la diversité, à l’inclusion, à l’appartenance et à l’équité, à la santé mentale et au bien-être, le changement, ainsi que des renseignements liés à la plateforme d’impact social de l’organisation, L’esprit de viabilité (qui aide à sensibiliser, à susciter la mobilisation, à encourager la participation et à solliciter les commentaires des employés)
- Le conseil pour l’inclusion de la LCBO assure une surveillance stratégique et contribue aux initiatives en matière de diversité, d’inclusion et d’appartenance (DIAÉ) dans une optique d’équité et pour s’attaquer au racisme; le conseil est diversifié et composé de cadres supérieurs de l’organisation
La LCBO s’ouvre à la diversité des origines et des voix
Lorsque Shraddha Gotad et son mari ont immigré à Toronto à partir de Mumbai en 2019, son mari a dû rentrer chez lui pour régler une urgence familiale, et ce quatre jours seulement après leur arrivée; et à cause de la pandémie, il n’a pas pu revenir avant un an. « Le fait d’être seule dans un nouveau pays m’a appris les valeurs de la patience et de la persévérance », explique Mme Gotad. Elle a appliqué ces valeurs lors de sa recherche d’emploi, et elles ont porté leurs fruits lorsqu’elle a rejoint la Régie des alcools de l’Ontario (LCBO), située à Toronto, en 2021.
La LCBO est une organisation gouvernementale provinciale et un grossiste et détaillant responsable du vin, de la bière et des spiritueux en Ontario. La diversité, l’équité et l’inclusion (DEI) font partie de la stratégie de la LCBO en matière de ressources humaines, car les employés viennent du monde entier et sont le miroir de la diversité de l’Ontario. Le premier rôle de Mme Gotad en tant que consultante en apprentissage et en développement des talents était un remplacement pour un congé de maternité de 18 mois.
« Dès le premier entretien, j’ai su que c’était là que je voulais travailler », déclare Mme Gotad. « Les membres du groupe étaient très polis et j’ai eu l’impression d’être appréciée et entendue. Lorsque j’ai rejoint la LCBO, je me suis tout de suite sentie à l’aise. »
Aujourd’hui directrice principale intérimaire de l’apprentissage et du développement des talents, Mme Gotad fait du bénévolat pour diriger les ressources humaines dans le cadre du programme Good Culture Ambassadors de la LCBO. Elle est également coresponsable du groupe de ressources pour les employés qui soutient les employés racialisés et fait la promotion de l’équité raciale, de la compréhension des diverses cultures et de l’appréciation des expériences mondiales; à ce titre, elle sert de pont entre le programme de diversité et les employés.
La première feuille de route de la LCBO en matière de diversité a été créée en 2020 et comprenait dix domaines clés, qui ont été évalués et mis à jour l’année dernière. « La diversité, l’équité et l’inclusion sont un voyage; on n’en a jamais fini », déclare Priscilla Fraser, vice-présidente responsable des talents, de la sécurité et de l’inclusion. « C’est parce que le monde change, la langue change et les gens changent. »
Dans le cadre de son engagement à évoluer, la LCBO a également revu ses valeurs d’entreprise. « Tous nos employés ont été interrogés et nous avons élaboré nos nouvelles valeurs en tenant compte de leurs commentaires, à savoir que nos anciennes valeurs ne représentaient pas suffisamment le nouveau travail de DEI que nous avions entrepris; ils tenaient à ce que cet aspect soit représenté », explique Mme Fraser. La création d’un lieu sûr pour tous et la célébration de l’authenticité font partie des cinq nouvelles valeurs qui orientent la culture inclusive de la LCBO.
La feuille de route et les valeurs sont diffusées sur l’intranet de la LCBO et accessibles à tous les employés, dans les bureaux de l’entreprise, les magasins et les entrepôts. « Nous voulons que chacun se sente en sécurité, valorisé, respecté et écouté », déclare Mme Fraser. « Il est bon de s’arrêter et de faire le point régulièrement. »
Les réunions d’équipe, les séminaires et les discussions au coin du feu couvrent des sujets aussi variés que la vérité et la réconciliation, la consommation responsable de substances, le développement durable, la santé mentale, la communauté et la bienfaisance. Mme Gotad a beaucoup aimé la discussion sur les pronoms de genre. « Cela a été très instructif pour moi, et j’ai appris à être plus inclusive et plus respectueuse », dit-elle.
Un autre programme important, intitulé We Belong, soutient l’embauche de personnes handicapées dans les magasins et les entrepôts. « Cela me tient particulièrement à cœur, car j’ai une sœur atteinte d’une déficience intellectuelle et je souffre d’un handicap invisible », explique Mme Fraser. « Nous sommes très fiers de jouer un petit rôle pour réaliser les rêves des gens sur leur lieu de travail. »
Mme Gotad a l’impression d’occuper le poste de ses rêves et de disposer d’une grande marge de manœuvre pour évoluer. « Priscilla est une mentore : elle m’a confié des projets qui m’ont poussée à apprendre et à donner le meilleur de moi-même, et elle m’a soutenue entièrement », dit-elle. « Les cadres supérieurs sont favorables à la croissance, donc si une occasion se présente et qu’ils voient que vous êtes prêt, ils vous la proposeront. »
Mme Gotad apprécie avant tout le fait que la LCBO accorde de l’importance à la diversité des origines, des capacités et des expériences. « La DEI est un état d’esprit », dit-elle. « C’est la façon dont vous travaillez ensemble, apprenez ensemble et grandissez ensemble. »
